「@」直前に「.」(ピリオド)があるメールアドレス(例えばsample.@sample.jp)で登録されている場合、発売日メールが届かないことがあるという問題が明らかになりました。
現在のところ問題が確認されているのはドコモユーザー(@docomo.ne.jp)の方だけですので、ドコモ以外の場合は問題ない可能性もあります。一方、条件に合うドコモユーザーさんでも不達エラーが生じない(ちゃんと届いている?)方もおられるようです。
ほかにも、ユーザー登録時の確認メールは届くのになぜ発売日メールだけ届かないのか等、今の段階では不明な点が多すぎて、対策のしようがないのが現状です。
そのため、今のところは、該当するユーザー様においては発売日メールのご利用をあきらめていただくようお願いするしかありません。誠に申し訳ありません。引き続き調査していきますので、どうか当面のところはご容赦いただけますようお願い申し上げます。
これに関連して、もうひとつお詫びがあります。
本日とりあえずの対策として、問題が生じるメールアドレスの新規登録を弾こうとしたのですが、うっかり既存ユーザー様のログインも弾いてしまっておりました。
本日午前9時頃から午後5時頃までの間、見慣れぬエラーメッセージが出てログインできなかったユーザー様には誠に申し訳ありませんでした。(しかも、お問い合わせいただいて初めてミスに気付くという体たらくでございました。)
結局思い直して、特定パターンのメールアドレスだけ弾くのは止めました。メールアドレスに問題があるとしても、それを使ってるユーザーさんに罪はないですから!(あと、新規登録用とログイン用に別々のチェック処理を用意するのも面倒ですし…。)
ちなみに、今回問題となったメールアドレスを取得できるのは、ケータイではドコモとAU、パソコン向けのISPではDIONだけのようです。(参考:Web屋のネタ帳 - ドコモもauもいいかげんにメールアドレス設定の仕様を直せ。)
勘弁して欲しいものです…。
【2009年4月3日追記】
ドコモでは今月から見直されたようです。
参考:ドコモがメールアドレスの仕様を変更 RFC準拠に(ke-tai.org)
2008年12月17日
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